Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – GlowLab
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site GlowLab.
1. Informations sur l’entreprise
Le site GlowLab propose des produits de beauté et de soins.
📧 Contact : contact@glowlab.shop
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
GlowLab se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits à tout moment.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
GlowLab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
GlowLab se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées).
Les transactions sont sécurisées via des plateformes de paiement certifiées.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
GlowLab ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène, les produits de soins ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
8. Responsabilité
GlowLab ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
Les produits vendus ne remplacent pas un avis médical. En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site GlowLab (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.